Support

Huolto Ja Varaosat

Soitinvelho Tmi
Timo Ahlqvist
040-7007251 (arkisin klo 9-15)
timo@soitinvelho.fi
huolto@roland.fi

HUOM! Tapaamiset on sovittava erikseen. 

Huollettavat laitteet voi toimittaa ja noutaa entiseen tapaan arkisin 8.30-16.00:

Roland Scandinavia
Vantaankoskentie 14
01670 Vantaa
010 3235410
(sisään H-portaan kautta)


Jos Roland- tai Boss-tuotteenne ei toimi...

1: Olkaa hyvä ja käykää läpi seuraava tarkistuslista: 

  • Mikäli kyseessä on paristoilla toimiva laite joka ei lähde päälle tai suorituskyky tuntuu heikentyneen, uusikaa paristo.
  • Eri laitteet tarvitsevat erilaisen määrän virtaa toimiakseen. Vähävirtainen laite voi toimia täysin samalla paristolla millä toinen laite ei käynnisty.
  • BOSS-pedaalit kuluttavat paristoa aina kun johto on kytkettynä input-liitäntään. Pedaalin check-valo osoittaa myös pariston tilan, jos valo ei syty on todennäköisesti aika uusia paristo.
  • Valmistajat suosittelevat omia virtalähteitään, koska niiden ominaisuudet tunnetaan tarkasti, ja nämä ominaisuudet on otettu huomioon niitä käyttäviä laitteita suunniteltaessa. Vain suositeltuja virtalähteitä käytettäessä voidaan olla varmoja siitä, ettei virtalähde voi vahingoittaa laitetta, ja että laitteen häiriö- ja muut arvot ovat luvatut. Oikea verkkolaitteen tyyppi lukee soittimessa virtaliitännän lähellä sekä käyttöohjeessa.
  • Jos ette ole varmoja siitä, mikä on laitteeseenne sopiva verkkolaite, ottakaa meihin yhteyttä.
  • Tarkastakaa, että johdot ovat oikeanlaiset, ehjät ja oikein kytketyt.


2. Ottakaa yhteyttä jälleenmyyjään, tuotetukeen tai huoltoon, joko sähköpostitse tai puhelimitse, siltä varalta että kyseessä on päivitys tai vastaava joka voi ratkaista ongelman.

3: Lähettäessänne tuotteen Rolandille huollettavaksi, täyttäkää huolto/palautuslomake (RMA) ja liittäkää se ostokuitin kopion kanssa laitteen mukaan. Näin varmistatte asian tehokkaan käsittelyn. RMA-numero ja ostokuitin kopio tarvitaan vain takuu-tapauksissa.

HUOLTO / PALAUTUSLOMAKE

Varaosat:


Suomenkieliset tilaukset, sekä muut osiin liittyvät asiat:
Timo Ahlqvist
huolto@roland.fi
040-7007251 (klo 9-15)


Kaikkiin tilauksiin tulee toimitusmaksu 5,35 EUR + alv. 24%.

Takuuehdot

Roland Scandinavia myöntää maahantuomilleen laitteille 2 vuoden takuun materiaali- ja valmistusvirheiden varalta, poikkeuksena kompaktit Boss-pedaalit. Kaiutinelementit eivät kuulu takuun piiriin.

Takuu on maahantuojan tai jälleenmyyjän itse myöntämä vapaaehtoinen lisäturva laitteen ostajalle. Takuu kattaa materiaali- ja valmistusvirheistä johtuvat viat. Takuun piiriin eivät kuulu vääränlaisesta käsittelystä, käytöstä tai kulumisesta aiheutuneet viat.

GP607, DP603, KF-10, HP-, LX- ja HPi-50e-pianojen takuuaikaa on mahdollisuus jatkaa 8 vuodella (laajennettu takuu 10 vuotta), RG-pianojen, V-Piano Grandin ja Roland Classic C-330 ja C-380 -urkujen takuuaikaa on mahdollisuus jatkaa 3 vuodella (laajennettu takuu yhteensä 5 vuotta) rekisteröitymällä tietokantaan TÄÄLLÄ.
Saat 5 vuoden takuun BOSS Compact -pedaaleille ja 3 vuoden takuun muille Roland/BOSS-tuotteille rekisteröitymällä 30 päivän sisällä ostotapahtumasta TÄÄLLÄ.

Support

Quick Links